677bdt-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

677bdt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংখ্যা (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
• বাসস্থানের ঠিকানা (কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• অ্যাকাউন্টের জন্য নির্ধারিত ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজসমূহ, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের তথ্য।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• লেনদেন ইতিহাস — জমা, উত্তোলন এবং গেমিং কার্যক্রম।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কেওয়াইসি পরিষেবা সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান থেকে নির্দিষ্ট তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে পরিচালিত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং লগইন সুবিধা প্রদান করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যার সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখা।
• নিয়মিত আইনি মেনে চলা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান করা।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার (সম্মতির ভিত্তিতে) এবং নীতি পরিবর্তনের তথ্য পাঠানো।

৩ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

677bdt ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার অংশীদার), কেওয়াইসি যাচাই সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে আমরা সেই বাধ্যবাধকতা মেনে চলব।

৩.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসার উল্লেখযোগ্য পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

677bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যৌক্তিকভাবে প্রয়োজনীয়, বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুসারে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• কেওয়াইসি নথি: প্রযোজ্য AML আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• লগ ও কুকি ডেটা: সীমিত মেয়াদের জন্য, পরিষেবার ধরন অনুযায়ী।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

677bdt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার জন্য আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানাব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। এটি করতে ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

677bdt প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক

677bdt প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft বা JILI-এর কনটেন্ট থাকতে পারে। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের পরিষেবা ব্যবহারে যে তথ্য সংগৃহীত হয় তার জন্য 677bdt দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই পক্ষগুলোর গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পড়ে দেখুন।